●ローカル（カメラと同じネット環境内）から見る場合
　「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」というソフトを使用します。
　下記URLをクリックしますとダウンロード可能です。
　　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/SecuSTATION%20Search.zip
　※補助用ソフトとして「Download Player」も併せてダウンロードをお願いいたします。
　　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/IPCameraSetup.zip

●遠隔監視を行う場合
　「Secu Online」というソフトを使用します。
　下記URLをクリックしますとダウンロード可能です。
　　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/SecuSTATION%20Online.zip
　※「Secu Online」からは録画の再生・ダウンロードができないなど一部機能に制限がかかる可能性がございます。


【SecuSTATIONカメラサーチからの視聴方法】
　①カメラとルーターをLANケーブルで接続します。
　　※無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　　設定方法はこちら
　②カメラと同じネット環境内のPCで「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」
　　を開きます。
　　→カメラのIPアドレスが検索され、表示されます。
　③カメラのIPアドレスにアクセスし映像を視聴する為にはインターネットエクスプローラーの機能が必要です。
　　事前に以下の設定をお願いいたします。
　　1.②で検索がかかったIPアドレスを控えます。
　　2.MicrosoftEdgeを開き、画面右上「･･･」をクリックします。
　　　→「設定」→画面左端「規定のブラウザー」をクリックします。
　　3.「Internet Explorerモード（IEモード）で再読み込みを許可」を「許可」にします。
　　4.「追加」をクリックします。
　　　→入力欄に「http://カメラのIPアドレス/」を入力します。
　　　→「追加」をクリックします。
　④「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」の画面に戻りIPアドレスをダブルクリックします
　　→ログイン画面が表示されますので、
　　　ユーザー名「admin」パスワード「ユーザーパスワード（初期はadminです）」を入力してログインします
　　→映像画面が立ち上がります


【Secu Onlineからの視聴方法】
　①カメラとルーターをLANケーブルで接続します。
　　※無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　　設定方法はこちら
　②「Secu Online」を起動し、「カメラの追加」をクリックします。
　③「名前」･･･自由に名前を付けて入力します。
　　「ID」･･･カメラのIDを入力します。
　　「ユーザー」･･･admin
　　「パスワード」･･･カメラのパスワードを入力します。
　　　　　　　　　　※何も設定していない場合は初期のパスワードは「admin」です。
　④「OK」をクリックします。
　⑤画面右端に追加したカメラ名が表示されますのでカメラ名をダブルクリックします。
　　→映像が表示されます。

　★カメラIDの確認方法
　・カメラに貼られているラベルに記載されております。
　・PCソフト「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」でカメラのIPアドレスを検索しますと、表のいちばん右端に「カメラID」という項目がございますのでそちらからもご確認頂けます。

●無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　無線への切り替え設定はお済みでしょうか。
　設定方法はこちら
●2.4GHZのWi-Fiのみ対応です。接続する際、2.4GHZのWi-Fiをご選択頂いておりますでしょうか。
　※ルーターに記載されてる2.4GHZの「SSID」と同じものをご選択ください。
●Wi-Fiパスワードの入力にお間違いはございませんでしょうか。
　※ルーターには「暗号化キー」「Key」などと記載されております。
●ルーターとカメラの再起動を行いましても接続できませんでしょうか。
●SDカードをカメラに内蔵している場合、SDカードを抜いた状態でも接続ができませんでしょうか。
●それでも接続ができない場合、ルーターのセキュリティにより通信を
　ブロックされている可能性がございます。
　恐れ入りますがルーターのメーカー様または回線事業元様へ以下の内容をご確認お願いいたします。
　　・通信方式･･･IPV6は非対応です。IPV6の設定になっている場合IPV4へ変更をお願いいたします。※IPV4（PPPoE）推奨
　　・Wi-Fiバージョン･･･Wi-Fi6は非対応です。Wi-Fi6対応のルーターをお使いの場合は、Wi-Fi5を優先の設定にご変更頂くかWi-Fi6（IEEE802.11ax）を無効にし、 Wi-Fi5（IEEE802.11n）を使用できる設定に変更お願いいたします。
　　・セキュリティ規格（暗号化方式）･･･WPA3は非対応です。WPA3の設定の場合はWPA2に変更をお願いいたします。

　その他、インターネット接続条件についての詳細はこちら
　https://secu.jp/shop/00_img/00_other/Internet_info/info.html

●ルーターとカメラの再起動を行いましてもオンラインに戻りませんでしょうか。
　ルーターとカメラの電源を切り約2分待機し、先にルーターを起動します。
　その後約5分待機し、カメラも起動します。
●カメラを削除し、再度追加し直しましても同じしょうか。
　※削除前にアプリトップ画面に表示されてるカメラIDをお控えください。
　　（歯車マークの横に表示されているものがIDです）
　※削除方法
　　右上「+」→「カメラ削除」→削除したいカメラ名を左にスライド→「削除」→「確定」
　※追加方法はこちら

●カメラと同じネット環境内で「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」を開きます。
　→カメラのIPアドレスはきちんと検索にかかりますでしょうか。
　→無線でご使用頂ている場合、有線接続した状態で検索をかけましても検索されませんでしょうか。
　　有線接続の状態では検索がかかるが、無線の状態だと検索がかからない場合は再度無線の設定が必要です。
　設定方法はこちら
　→有線接続の状態でも検索がかからない場合、他のLANケーブルに替えて接続をしても検索されませんでしょうか。
　　ケーブルを替えても検索がかからない場合はカメラ故障の可能性がございます。

●PCはカメラと同じネット環境内にございますでしょうか。
　※遠隔からは検索をかけることができません
●カメラを無線で接続している場合、有線接続をした状態でも検索がかかりませんでしょうか。
　有線接続の状態では検索がかかるが、無線の状態だと検索がかからない場合は再度無線の設定が必要です。
　設定方法はこちら
●モードを「ブロードキャスト」から「マルチキャスト」に切り替えて検索しても検索されませんでしょうか。
●「IPタイプ」を「自動IP」から「固定IP」へ切り替えて「更新」をかけ、再度検索をかけましても同じでしょうか。
　（または「固定IP」から「自動IP」に切り替え）
●有線接続されている状態で、上記ご確認頂きましても検索がかからない場合は他のLANケーブルに替えて接続をしても検索されませんでしょうか。
●それでも検索がかからない場合はカメラ故障の可能性がございます。

●カメラIDをご確認ください。
　カメラIDのはじめの4桁が「SCJP」以外のものの場合（「SECU」「PPIV」など）製造時期が特に古く遠隔監視ができないなど一部機能に制限がかかる場合がございます。
　※スマートフォンアプリ、PCソフトのサポートが終了されている為、最新のOSに対応できない場合がございます。

●カメラIDが「SCJP」から始まるものであるにも関わらず遠隔監視ができない場合は ルーター側のセキュリティ機能により制限がかかっているか、カメラの故障の可能性がございます。
　ルーターのメーカー様、または回線事業元様にセキュリティの設定をご確認頂きますようお願いいたします。

●画面右上「･･･」をクリックします。
　→「Internet Explorerモードで再読み込みをする」をクリックします。
　→「完了」をクリックします。
　→ログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願いいたします。

●「Internet Explorerモードで再読み込みをする」がクリックできない、表示されない場合は以下の設定が必要です。
　①「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」を開き、検索されたカメラのIPアドレスを控えます。
　②MicrosoftEdgeを開き、画面右上「･･･」をクリックします。
　　→「設定」をクリックします。
　　→画面左端「規定のブラウザー」をクリックします。
　③「Internet Explorerモード（IEモード）で再読み込みを許可」を「許可」にします。
　④「追加」をクリックします。
　　→入力欄に「http://カメラのIPアドレス/」を入力します。
　　→「追加」をクリックします。
　⑤「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」に戻りIPアドレスをダブルクリックしログインします。

●「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」から映像画面を開くにあたり、 閲覧補助ソフト「Download Player」をPCにインストールしておく必要がございます。
　まだインストールがお済みではい場合は下記URLをクリックし、ダウンロードをお願いいたします。
　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/IPCameraSetup.zip
　※圧縮ファイルでダウンロードされますので、ダウンロード後、展開の上インストールを完了させて頂くようお願いいたします。

　「Download Player」をインストールしているにも関わらずメッセージが表示される場合は 恐れ入りますが以下の操作をお願いいたします。

●画面右上「･･･」をクリックします。
　→「Internet Explorerモードで再読み込みをする」をクリックします。
　→「完了」をクリックします。
　→ログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願いいたします。

●「Internet Explorerモードで再読み込みをする」がクリックできないようになっている場合は以下の設定が必要。
　①「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」を開く。
　　→カメラのIPアドレスが検索されるので控える。
　②MicrosoftEdgeを開き、画面右上「･･･」をクリック。
　　→設定
　　→規定のブラウザー
　③「Internet Explorerモード（IEモード）で再読み込みを許可」を「許可」にする。
　④「追加」をクリック。
　　→入力欄に「http://カメラのIPアドレス/」を入力。
　　→「追加」をクリック。
　⑤「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」に戻り IPをダブルクリックしログインし直すと見れるようになってるはずです。

恐縮ではございますが修理用の部品の在庫切れの為、現在は修理の受付・サポートを終了しております。
恐れ入りますが現行商品への買い替えをご検討頂きますようお願いいたします。
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ぜひご利用頂けましたら幸いです。
https://bs.secu.jp/