SecuSTATION サポートセンター

信頼のサポートセンターを完備しております。
経験豊富なスタッフが、お客様のお困りごとに対応させていただきます。
お電話、メール、チャットでお手伝いさせていただきます。
チャットでのお問い合わせ 【受付時間:24時間いつでも】

商品詳細や設定・操作、故障・修理に関するご質問について、チャットボット「エルちゃん」がお答えします。
カメラをご利用中、またはご検討中のお客様もぜひお気軽にご利用ください!

 
■ チャットサポートご利用方法

1. 各ページに表示されているバナーや、チャットサポートへのリンクをクリックしてください。
2. ウィンドウが立ち上がりますので「チャットを開始する」ボタンをクリックすると選択肢が表示されます。

※お問い合わせ内容によっては専門オペレーターが対応いたします。
※専門オペレーター対応可能時間:平日9:30~17:30(土日祝定休)
対応時間外は自動チャットボットのみの対応となります。予めご了承ください。

メールでのお問い合わせ 【受付時間:24時間いつでも(お返事は平日のみ順次対応)】

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※メールフォームよりいただきましたお問合せに関しましては、3営業日以内に順次ご返答させていただきます。
※メールでのお問合せに関しましてはすぐにご返答できない場合がございます。お急ぎの場合には、
弊社サポートセンターまでお電話いただきますようお願い致します。

お電話でのお問い合わせ 【受付時間:平日9:30~17:30 定休日:土日祝】

ご購入前のご相談、カメラ操作・設定等について


050-3816-3999
受付時間:平日9:30 ~ 17:30  定休日:土日祝

※スムーズなご案内のため、ご購入時の店舗名・ご注文番号をご確認の上、お電話くださいますようお願いいたします。

故障など修理に関するご相談


050-3816-4001
受付時間:平日9:30 ~ 17:30  定休日:土日祝

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●お電話の混雑状況

 月   火   水   木   金 
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17:00~18:00
【表の見方】

〇 比較的混雑していない

▲ 少し混雑

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※ご注意

※あくまでも目安になります。

比較的空いている時間帯であっても、日々の混雑状況

によってはお待ちいただく場合があります。

あらかじめご了承ください。