●録画装置本体に付属の電源アダプタで電源をとります。
●各カメラも付属の電源アダプタで電源をとります。
　バッテリー式カメラ（DB74-EX）の場合は電源スイッチを入れます。
※録画装置とカメラをセットでご購入頂いた場合はペアリングを済ませた状態で
　出荷しておりますので、各機器に電源を入れるのみでＯＫです。

●録画装置とカメラに再起動をかけましても同じでしょうか。
●画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→「マッチコード」
　→接続失敗の表示になっているカメラがありましたら「x」をタップして削除します。
　→「マッチコード」をタップしますと再接続が開始されます。
●それでも接続済にならない場合は再度カメラとモニターのペアリングが必要です。

●録画装置をWi-Fiに接続している場合はWi-Fiとの接続を切った状態でペアリングを行って頂ければと思います。
　画面をタップしホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→システム設定→無線ネットワーク設定→「WLAN」をオフにします。
●別のLANケーブルをご使用頂いても同じでしょうか。
●カメラが複数台ある場合が別のカメラの電源アダプタと入れ替えても同じでしょうか。

●対応カメラは以下のページよりご購入頂けます。
（公式ストア）
　https://bs.secu.jp/view/item/000000000276?category_page_id=rec
（楽天）
　https://item.rakuten.co.jp/secupcs/001-dd83/
（Yahoo!）
　https://store.shopping.yahoo.co.jp/secu/sc-dd83.html

●カメラを増設する場合は
　録画装置とカメラのペアリング作業が必要です。
　ペアリング手順はこちら

●信号強度は十分にございますでしょうか。30～40前後ですと信号が弱い状態かと思われます。
　信号強度確認方法は以下の内容をご確認ください。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→マッチコード→リピータ
　→右端の「信号」からご確認頂けます。

●信号が弱い場合、リピーター設定を行いましても改善はございませんでしょうか。
　リピーター設定方法はこちら

●チャンネルを変更しても同じでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→マッチコード→「Wi-Fiチャンネル」→「Wi-Fiチャンネル」
　→別の数字を指定し、安定する数字がないか探します。

●設置場所を変えて頂いても同じでしょうか。
　周囲の機器からの電波干渉をうけていたり間にある壁などで電波を
　遮断されている可能性もございます。
　機器どうしが近すぎる場合は最低1.5M以上は離して設置して頂きますようお願いいたします。
　設置場所、角度などを変えて安定する場所がないかご確認ください。
　録画装置とカメラが隣同士であり、間になにもないにも関わらず接続が不安定になる場合は
　製品に問題が発生している可能性もございます。

●信号強度は十分にございますでしょうか。30～40前後ですと信号が弱い状態かと思われます。
　信号強度確認方法は以下の内容をご確認ください。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→マッチコード→リピータ
　→右端の「信号」からご確認頂けます。

●信号が弱い場合、リピーター設定を行いましても改善はございませんでしょうか。
　リピーター設定方法はこちら
●設置場所を変えて頂いても同じでしょうか。

●カメラ用電源延長ケーブルをご使用頂いる場合は延長ケーブルを使用せず、
　コンセント側を延長コードで延長させ、電源をおとり頂いても同じでしょうか。
●特定のカメラだけ、信号強度が強いにも関わらず著しくタイムラグがある場合は
　カメラに問題が発生している可能性もございます。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→マッチコード
→削除したいカメラを「x」をタップして削除します。

●可能であれば一度録画装置からHDD取り出した状態で起動しても同じであるかご確認頂けますでしょうか。
●それでも起動しなければ録画装置本体か電源アダプタの故障かと思われます。

可能でございましたらHDDを録画装置から取り出した状態で起動をしてみても同じであるかご確認ください。
取り出した状態で正常に起動する場合はHDDの不良、
それでも起動しない場合は録画装置本体またはACアダプタの不良かと思われます。

※録画装置の初期解像度は「1024×768」となります。
　上記の解像度での出力に対応しているモニターは接続可能です。
※ノートパソコンは非対応です。

●画面をタップして画面下端に表示されるアイコンの内、
　スピーカーマークをタップして頂きますと音声の出力をオンオフ切り替え可能です。
●画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→システム設定
　→カメラオーディオ有効
　→音声を有効にしたいカメラ名横のオンオフスイッチをオンにします。

上記で改善が見られない場合、通信状況の問題で音声を録音できていない可能性もございますが
可能でございましたらカメラと録画装置が近くにある状態で
カメラの側で大きな音を出しても正常に拾えないかご確認ください。
それでも音声を拾えていない場合はカメラのマイク不良の可能性がございます。

専用カメラは下記ページよりご購入頂けます。
（公式ストア）
　https://bs.secu.jp/view/item/000000000276?category_page_id=rec
（楽天）
　https://item.rakuten.co.jp/secupcs/001-dd83/
（Yahoo!）
　https://store.shopping.yahoo.co.jp/secu/sc-dd83.html

●カメラの設置場所が薄暗い環境になっておりませんでしょうか。
●映像の半分以上を黒色のものが占めておりませんでしょうか。
●以下の設定をご確認ください。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→問題のカメラ（チャンネル）を選択します。
　→「IR Cutモード」をタップします。
　→「オン」が選択されている場合は
　　「自動切換」か「スマート」にして切り替えて頂きますようお願いいたします。

●カメラを削除して再追加しても同じでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→マッチコード
　→問題のカメラ名横の「x」をタップして削除します。
　→再度「マッチコード」をタップで再追加します。

●録画装置を初期化しても同じでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→システム管理→出荷時設定→簡単復元

●設置場所が薄暗い環境であったり、外灯やセンサーライトなどが
　当たっておりませんでしょうか。周囲が明るい環境ですと「夜」として認識できず
　夜間も昼間と同じモードで撮影を続けてしまう可能性がございます。
●以下の設定をご確認ください。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→問題のカメラ（チャンネル）を選択します。
　→「IR Cutモード」をタップします。
　→「オフ」が選択されている場合は
　　「自動切換」か「スマート」にして切り替えて頂きますようお願いいたします。

●カメラを真っ暗な場所に置くか手や布などで覆った際、
　赤外線の赤いランプは点灯しますでしょうか。
　点灯しない場合は赤外線不良の可能性がございます。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→「モバイル分割画面」をオフにします。

●信号強度は十分にございますでしょうか。30～40前後ですと信号が弱い状態かと思われます。
　信号強度確認方法は以下の内容をご確認ください。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→マッチコード→リピータ
　→右端の「信号」からご確認頂けます。

●信号が弱い場合、リピーター設定を行いましても改善はございませんでしょうか。
　リピーター設定方法はこちら

●カメラ用電源延長ケーブルをご使用頂いる場合は
　コンセント側を延長コードで延長させ、電源をおとり頂いても同じでしょうか。

上記の機能が原因である場合もございますが、
不具合の可能性もある為、実際の画面のお写真を添付の上
弊社サポートまでメールでお問い合わせ頂けますでしょうか。
info@secu.jp

●昼間は正常に映り夜間のみ曇ったように映る場合は
　レンズの表面または内側に埃や傷などが付着している可能性がございます。
　一度レンズの表面を軽く拭いてみて改善があるかご確認ください。
　ドーム型カメラの場合は透明のカバーを外した状態で暗視撮影を行いましても
　同じ状況であるかご確認頂けますでしょうか。
　（カバーを外すと問題なく撮影できる場合はあればカバーに付着した埃か傷が原因かと思われます）
　改善がなければレンズの内部に傷がついているか浸水・内部結露等の可能性がございます。

●昼間のみ曇っており夜間は正常に映る場合内部結露の可能性がございます。
　正確に状況を把握させていただくため、恐れ入りますが実際の画面のお写真を添付の上
　弊社サポートまでメールでお問い合わせ頂けますでしょうか。
　info@secu.jp

画面をタップして画面下部のPTZボタンをタップします。
→画面右上の□⤵のようなアイコンをクリックして反転します。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→設定したいチャンネルを選択します。
→ビデオカバー
→マスキングしたい範囲をタップして色を付けます。
→左上「＜＜＜＜」をタップします。→「戻る」をタップします。

●録画を行う為には録画装置本体にHDDの内蔵が必要です。
　HDDは内蔵しておりますでしょうか。
●HDDは認識されておりますでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→録画設定→ストレージ管理
　→HDDの容量は画面に表示されておりますでしょうか。

●HDDはフォーマットされておりますでしょうか。
　HDDは認識されているにも関わらず録画されない場合は
　フォーマットがかけられていない可能性がございます。
●時刻は正しく同期されておりますでしょうか。
　HDDの認識もされておりフォーマットもされているにも関わらず録画がされない場合、
　時刻が現在時刻ときちんと合っているか念のためご確認ください。
　時刻がずれている場合は調整をお願いいたします。

●録画の設定には問題ございませんでしょうか。
　設定方法
　検知録画の場合検知機能も有効になっておりますでしょうか。
●録画の再生方法について、再度ご確認お願いいたします。
　再生方法はこちら

録画装置に再起動をかけましても認識されませんでしょうか。
認識されない場合、HDDの不良の可能性高いですが
稀に録画装置本体または電源アダプタの不良である場合がございます。
可能でございましたら別のHDDに取り換えても同じかご確認ください。
HDD入れ替え後も改善が見られない場合は録画装置本体または
電源アダプタの故障かと思われます。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→録画設定→ストレージ管理
→「フォーマット」をタップして頂くとフォーマットが開始されます。

2.5インチ、ｲﾝﾀｰﾌｪｰｽはSATA
最大2TBまで対応。
または最大256GBまでのmicroSDカードでも可。
※HDDとmicroSDカードの併用はできません。

※HDDとmicroSDカードの併用はできません。

録画データのバックアップ方法
※バックアップ用としてご使用頂ける記録媒体は最大256GBまでのUSBとなります。
※バックアップ用にご使用頂けるUSB規格（転送速度の規格）は2.0となります。※3.0以上非対応
※64GB以上のUSBをご使用頂く場合は予めPCにてFAT32という形式へのフォーマットが必要です。
　下記のURLをクリックしますと「FAT32フォーマット」のダウンロードが可能です。
　こちらのソフトを使用し、記録媒体にフォーマットをかけて頂きますようお願いいたします。
　https://www.secu.jp/download/SC-533NH/Fat32Format.zip

①録画装置にUSBを挿し込みます。
②画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。→「再生」
③画面上端のリストからバックアップをとりたいカメラ（チャンネル）を選択します。
　→画面右下カレンダーマーク（左の方）をタップしてバックアップをとりたい日付を選択します。
　→画面右下カレンダーの上に時計が乗っているようなマークをタップしてバックアップをとりたい時刻を指定します。
④検索されたデータ一覧が表示されますのでバックアップをとりたいファイル名をタップします。
⑤画面右上USBマークをタップして頂くとバックアップが開始されます。

●一度にたくさんのファイルを選択しバックアップをとろうとしますと
　フリーズなど発生させてしまう場合がございます。
　できるだけ選択するファイルは小分けにし、少しずつバックアップをおとり頂く方が
　スムーズに完了しやすくなります。
●それでも改善がみられない場合は以下の内容もご確認ください。
　・バックアップ用にご使用頂ける記録媒体は256GB以内のUSBとなります。
　・64GB以上の記録媒体をご使用頂いている場合、FAT32という形式へフォーマットを
　　かけた上でご使用頂いておりますでしょうか。
　　下記のURLをクリックしますと「FAT32フォーマット」のダウンロードが可能です。
　　こちらのソフトを使用し、記録媒体にフォーマットをかけて頂きますようお願いいたします。
　　https://www.secu.jp/download/SC-533NH/Fat32Format.zip
　・USB規格（転送速度の規格）が3.0以上のものをご使用頂いておりませんでしょうか。
　　※3.0以上は非対応です。2.0対応となります。

●バックアップ形式はAVIでバックアップが行われます。
　Windowsメディアプレイヤーでの再生ができない場合は
　「VLCメディアプレイヤー」や「MPC-BE」などフリーの再生ソフトをご使用頂きますよう
　お願いいたします。

●音声の録音オンオフ設定はありません。自動的に録音される仕様となります。

●通信状況の問題で音声がうまく録音されない場合もございます。
　信号強度は十分にあるにも関わらず、カメラの近くで大きな音を出しても
　カメラのマイク不良の可能性がございます。

録画再生画面上部の虫眼鏡マークをタップします。
→画面上をタップして頂きますと拡大表示されます。
→画面左上の虫眼鏡マーク（マイナスの虫眼鏡）をタップでもとに戻ります。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→録画設定
→「上書き」をオフにします。

　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→設定したいチャンネルを選択します。
→「スマート検出」
→「人検知」をオンにします。

●検知機能は有効になっておりますでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→設定したいチャンネルを選択します。
　→「動体検知」はオンになっておりますでしょうか。

●検知感度を上げても改善はございませんでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→設定したいチャンネルを選択します。
　→「感度」を上げます。

●人検知機能、検知エリア設定などを無効にしてみても同じでしょうか。
●可能でございましたら設置場所を変えても改善がないか様子を見て頂ければと思います。

●検知感度を下げても同じでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→設定したいチャンネルを選択します。
　→「感度」を下げます。

●人検知機能を有効にしてみても同じでしょうか。
●検知エリアの設定をしても同じでしょうか。
●可能でございましたら設置場所を変えても改善がないか様子を見て頂ければと思います。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→設定したいチャンネルを選択します。
→エリア編集
→検知を行うエリアに赤い色が付いた状態にします。
　検知を行いたくないエリアはタップして色を外します。
→左上「＜＜＜＜」をタップします。→「戻る」をタップします。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→設定したいチャンネルを選択します。
→スマート検出
→「人検知枠」をオンにします。

●防犯灯が搭載されたカメラをご使用頂いておりますでしょうか。お使い頂いているカメラ型番をご確認ください。
　以下の機種は防犯灯非対応です。
　DD33、DD35、DE55、DE55A-EX
　※DD83、DD85は販売当初のモデルは防犯灯非対応となります。
　防犯灯対応機種は以下の型番になります。
　DD83、DD85、DD85A、DF43、DF45-EX、DG44、DG48-EX、DB74-EX
　※DD83、DD85は販売当初のモデルは防犯灯非対応となります。
●撮影モードはフルカラーまたはスマートの設定になっておりますでしょうか。
　設定手順はこちら

●「スマート（またはスマートモード）」の設定にしている場合、検知機能は有効になっておりますでしょうか。
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→設定したいチャンネルを選択します。
　→「動体検知」はオンになっておりますでしょうか。

●カメラ設置場所に外灯やセンサーライトなどの光があたっており明るくなっておりませんでしょうか。
●「スマート（またはスマートモード）」の設定にしている場合、検知感度を上げて頂いても同じでしょうか。
●人検知を無効にし、検知エリアの設定をしている場合は解除して頂いても同じでしょうか。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→設定したいチャンネルを選択します。
→「動体検知」をオンにします。
→「IPCアラーム」をオンにします。

画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
→アラーム設定
→全てのチャンネルをご確認頂き、
　「サウンドアラーム」がオンになっている場合はオフにします。

※無線接続・有線接続どちらも対応しておりますが無線接続の場合環境によっては通信が安定しない場合もございます。
※下記手順にてインターネットへの接続が可能です。

●無線（Wi-Fi）で接続する場合
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→システム設定→無線ネットワーク設定
　→「WLAN」をオンにします。
　→「ネットワーク設定」をタップします。
　→Wi-Fiリストが表示されますので接続させたいWi-Fiをタップして選択します。
　→パスワード入力欄が表示されますのでWi-Fiパスワードを入力します。
　→「接続する」をタップします。

●有線で接続する場合
　録画装置とルーターを直接LANケーブルで接続します。

【ルーターと無線（Wi-Fi）で接続している場合】
　●Wi-Fiパスワードの入力にお間違いはございませんでしょうか。
　●ルーターと録画装置の再起動を行いましても同じしょうか。
　●可能であれば有線接続でルーターと接続しても同じであるかご確認頂ければと思います。
　
【ルーターと有線で接続している場合】
　●LANケーブルは抜けかかったりなどしておりませんでしょうか。
　●ルーターと録画装置の再起動を行いましても同じしょうか。
　●以下の設定で改善があるかご確認頂きますようお願いいたします。
　　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　　→「システム設定」→「有線ネットワーク設定」の順にタップします。
　　→「DHCP」がオフになっている場合はオンにして録画装置を再起動します。
　　→それでも接続ができない場合は再度「有線ネットワーク設定」に入り
　　　「DHCP」をオフにし、「優先DNS」を「8.8.8.8」または「1.1.1.1」に変更し、
　　　録画装置に再起動をかけます。

●上記をご確認頂きましても接続ができない場合はルーター側のセキュリティ機能などにより
　通信をブロックされている可能性がございます。
　・通信方式IがIPV6の設定になっている場合はIPV4（※PPPoE推奨）に変更して頂きますよう
　　お願いいたします。
　・ルーターを複数中継されている場合は大元のルーターまたは別のルーターにお繋ぎ頂きましても
　　接続ができないかご確認をお願いいたします。
　・グローバルIPが割り当てられた環境が必要になります。
　　プライベートIPでご使用頂いてる場合は接続不可となります。

追加手順が異なっている、またはデータがうまく反映されていない可能性がございます。
画面下「デバイス管理」→右端のリストからデバイス名を選択し「削除」をクリックします。
→再度録画機の追加をお願いいたします。
　追加手順はこちら

また、PCのスペックによってはデータ容量が重く、全てのカメラのデータを正常に読み込めない場合がございます。
その際は下記ブラウザ版URLより、スマートフォンアプリ（SC-View）と同じアカウントでログインを
行って頂きますようお願いいたします。
secu.jp/e
※先にスマートフォンアプリに録画機を追加し、その後上記ブラウザ版のURLへアクセスし
　スマートフォンアプリと同じアカウントでログインをお願いいたします。
　スマートフォンアプリへの追加方法はこちら

【スマートフォンアプリからの再生】
　①アプリでカメラのライブ映像の画面を開きます。
　　→映像下「録画再生」をタップします。
　②「クラウド/ローカル」のところは「ローカル」を選択します。
　　→映像下にタイムバーが表示されます。
　　　タイムバーを左右にスライドさせ、再生したい時間帯を
　　　真ん中の青い線に合わせて頂きますと再生可能です。
　　→日付を遡る場合はタイムバー左上の「その他の日付」を
　　　タップし再生したい日付を選択します。

【PCソフトからの再生】
　①PCソフトを起動し画面下の「再生」をクリックします。
　②画面右端のリストから再生したい録画装置名をクリックします。
　　→更にその下に録画装置に追加されてるカメラ名が表示されますので
　　　再生したいカメラ名をクリックします。
　　→右下カレンダーから再生したい日付をクリックします。
　　→「取得」をクリックします。
　③画面下にタイムバーが表示されます。
　　再生したい時間帯の部分をクリックして再生します。

●録画装置側の設定
　画面をタップしてホームボタン（家のマーク）をタップします。
　→アラーム設定
　→「アプリアラーム」をオンにします。

●スマートフォンアプリ側の設定
①アプリに録画装置を追加します。
②アプリトップ画面に表示された録画装置名横の
　縦に「･･･」となっているところをタップします。
③「警報通知」をオンにします。
※アプリの通知権限は許可して頂きますようお願いいたします。

【スマートフォンアプリからの操作】
①アプリでカメラのライブ映像の画面を開きます。
　→映像下「録画再生」をタップします。
②「クラウド/ローカル」のとこをは「ローカル」を選択します。
　→「その他の日付け」からダウンロードしたいデータの日付を選択します。
　→「録画データをダウンロードする」をタップします。
③録画データの一覧が表示されますのでダウンロードしたいデータに
　チェックを入れ、画面右下「ダウンロード」をタップします。
④ダウンロードしたデータは
　カメラのライブ映像画面の右下「もっと」→「アルバム」の中に保存されます。
　→データを共有したい場合はアルバム内のデータをタップし
　　右上の共有ボタンをタップし共有先を選択します。

【PCソフトからの操作】
①PCソフトを起動し画面下の「再生」をクリックします。
②右端のリストの中から録画装置名をクリックします。
　→その下に出てきたカメラ名の中からダウンロードしたいカメラ名をクリックします。
③画面右下カレンダーからダウンロードしたい日付を選択します。
　→「ダウンロード」をクリックします。
④「ダウンロードリソース」という画面が表示されます。
　→「開始時間」と「終了時間」でダウンロードしたい時間帯を指定します。
　→その下に出てるデータ一覧表の右端「操作」という項目の「↓」ボタンを
　　クリックするとダウンロードが開始されます。
⑤ダウンロードが完了すると画面右下に
　「ビデオをダウンロードしました」というメッセージと保存先が表示されます。
　メッセージ下の「開く」をクリックすると保存先のフォルダを開くことができます。

※保存先を変更する場合は以下の設定をお願いいたします。
①ライブ映像画面に戻り画面下の「ユーザーパラメーター」をクリックします。
②「ビデオダウンロード」のところの「･･･」をクリックします。
　→保存先に指定したいフォルダを指定して「OK」をクリックします。

①操作したいカメラの映像が映っている部分をタップします。
　→画面下にアイコンが表示されますのでその内の一番右端のアイコン
　　（PTZボタン）をタップします。
②画面端に◀▶▲▼が表示されますのでタップしながら操作します。

①操作したいカメラの映像が映っている部分をタップします。
　→画面下にアイコンが表示されますのでその内の一番右端のアイコン
　（PTZボタン）をタップします。
②画面端に◀▶▲▼が表示されますので
　タップしながら向かせておきたい方向を向くように操作します。
　→そのあとは再度操作などしない限りはその方向を向いたままとなります。
　※ただし再起動などかかりますと正面の位置に戻ります。

●空欄でもログインできずパスワードがわからない場合はお客様ご自身での
　初期化、再設定ができません。
　弊社にて録画装置をお預かりし、パスワードを初期化した状態で返送させて頂きます。
　恐れ入りますが初期化をご希望の場合は弊社サポートまでご連絡くださいませ。