●録画機本体に付属の電源アダプタで電源をとります
●カメラも付属の電源アダプタで電源をとります
●録画装置型番がXH85の場合はHDMIケーブルでモニターへも接続します
●インターネットへ接続してご使用頂く場合は 録画装置本体とルーターをLANケーブルで接続します
　（ルーターとの無線接続は非対応です）

●録画装置とカメラに再起動をかけても同じでしょうか。
●XD85の場合は右クリック→ワイヤレス設定
　XH85の場合は右クリック→チャンネル 　をクリックし 「接続済」以外の表示になっているカメラがございましたら赤い「×」をクリックして削除します。
　→再度ペアリングをし直しましても同じでしょうか。
●XD85の場合は右クリック→ワイヤレス設定→「無線コード」
　XH85の場合は右クリック→チャンネル→「マッチコード」
　をクリックしても映りませんでしょうか。
●複数台カメラがある場合は他のカメラの電源アダプタと入れ替えても同じでしょうか。
　→アダプタを替えてペアリングができる場合は電源アダプタ不良の可能性がございます。
●別のLANケーブルをお持ちの場合はケーブルを替えてペアリングを行いましても同じでしょうか。
●インターネットに接続している場合、ルーターとの接続を外した状態で 再度ペアリングを行いましても同じでしょうか。

ペアリング手順はこちら
恐れ入りますがXD85及びXH85専用の増設用カメラは販売を終了しております。

●設置場所を変えて頂いても同じでしょうか。
　無線機器の特性により周囲の機器からの電波干渉をうけていたり間にある壁などで電波を 遮断されている可能性もございます。
　機器どうしが近すぎる場合は最低1.5M以上は離して設置して頂きますようお願いいたします。
　設置場所、角度などを変えて安定する場所がないかご確認ください。
　録画装置とカメラが隣どおしであり、間になにもないにも関わらず接続が不安定になる場合は 製品に問題が発生している可能性もございます。

　※信号強度確認方法
　　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→「常閉/常開」という項目の（）内の数字が信号強度です
　　XH85･･･右クリック→チャンネル→接続状態のところに表示されている（）内の数字が信号強度です

●リピーター設定を行っても改善はございませんでしょうか。
既にリピーター設定がされている場合はリピーター設定を解除して頂きましても同じでしょうか。
　リピーター設定方法・解除方法はこちら
●有線接続が可能であれば有線接続でご使用頂いても同じであるかご確認ください。

録画装置とカメラをLANケーブルで接続します
※有線接続の場合でもPOE給電は非対応ですのでカメラに電源をおとり頂く必要もございます。
※録画装置にはLANポートが1つしかございませんので 複数台のカメラを有線接続させる場合やインターネットに接続してご使用頂く場合は、 スイッチングハブをご利用頂きますようお願いいたします。
　
【XD85の場合】
　右クリック→ワイヤレス設定→有線設定
　→上側の表の横の「検索」をクリックします
　→上側の表に「192.168.～」からはじまるIPアドレスが 検索にかかりましたらダブルクリックして下側の表へ追加します
　　※有線接続の場合は192.168.～からはじまるIPアドレスになります
　　　無線の場合は172.～からはじまるIPアドレスになります
　→下側の表から「172.～」のIPアドレスは赤い「×」をクリックして削除します
　→適用→終了の順にクリックします

【XH85の場合】
　右クリック→チャンネル
　→上側の表の横の「検索」をクリックします
　→上側の表に「192.168.～」からはじまるIPアドレスが 検索にかかりましたらダブルクリックして下側の表へ追加します
　→下側の表から「172.～」のIPアドレスは赤い「×」をクリックして削除します
　→適用→終了の順にクリックします

●信号強度は十分にございますでしょうか。30～40前後ですと信号が弱い状態かと思われます
　※信号強度確認方法
　　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→「常閉/常開」という項目の（）内の数字が信号強度です
　　XH85･･･右クリック→チャンネル→接続状態のところに表示されている（）内の数字が信号強度です
●信号が弱い場合、リピーター設定を行いましても改善はございませんでしょうか。
　リピーター設定方法はこちら
●設置場所を変えて頂いても同じでしょうか。
●カメラ用電源延長ケーブルをご使用頂いる場合は コンセント側を延長コードで延長させ、電源をおとり頂いても同じでしょうか。
●可能でございましたら有線接続でご使用頂いても同じであるかご確認ください。
●特定のカメラだけ、信号強度が強いにも関わらず著しくタイムラグがある場合は カメラに問題が発生している可能性もございます。

【XD85の場合】
　右クリック→ワイヤレス設定
　→同じIPアドレスが2つある場合は片方を赤い「×」をクリックし削除します

【XH85の場合】
　右クリック→チャンネル
　→下側の表に同じIPアドレスが2つある場合は片方を赤い「×」をクリックし削除します

※同じIPアドレスはないのに２画面映っており、かつカメラを有線で接続している場合は
　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→下側の表で問題のカメラ番号のところに 「172.～」からはじまるIPアドレスが入っていたら削除します
　XH85･･･右クリック→チャンネル→下側の表で問題のカメラ番号のところに 「172.～」からはじまるIPアドレスが入っていたら削除します

XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→接続状態が「接続済」になっている場合
XH85･･･右クリック→チャンネル→下側の表で接続状態が「接続済」になっている場合
上記の状態にも関わらず映像が見れない場合は以下の内容をご確認ください。

●１画面表示になっておりませんでしょうか。
　１画面表示になっている場合は画面をダブルクリックして頂きますと分割画面に戻ります
　分割画面上に映像が映っているところがありましたらその映像上でダブルクリックして頂くと カメラの映像が１画面表示になります。
●分割画面にはなってるが映像が映らない場合は
　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定
　　　　　→何番のところにカメラのIPアドレスが入っている状態でしょうか。
　 XH85･･･右クリック→チャンネル
　　　　　→下側の表で何番のところにカメラのIPアドレスが入っている状態でしょうか。

　例えばこのとき、カメラは５番のところに入っているにも関わらず４分割画面で画面を表示している場合は、 それによりカメラが隠れている状態かと思われます。
　カメラの表示位置を入れ替えて頂きますようお願いいたします。

【XD85の場合】
　右クリック→ワイヤレス設定
　→位置を動かしたいカメラのIPアドレスを左クリックでクリックしたまま 表示させたい番号のところまでもっていきマウスを離します（ドラッグ＆ドロップ）
　→「確定」をクリックします

【XH85の場合】
　右クリック→チャンネル
　→下側の表で位置を動かしいカメラのIPアドレスを左クリックでクリックしたまま 表示させたい番号のところまでもっていきマウスを離します（ドラッグ＆ドロップ）
　→適用→終了の順にクリックします

●可能であれば一度録画装置からHDDを取り出した状態で起動しても同じであるかご確認頂けますでしょうか。
●それでも起動しなければ録画装置本体か電源アダプタの故障かと思われます。

HDDの故障の可能性が高いですが、稀に録画装置またはACアダプタの故障である場合もございます。
可能でございましたらHDDを録画装置から取り出した状態で起動をしてみても同じであるかご確認ください。
取り出した状態で正常に起動する場合はHDDの不良、
それでも起動しない場合は録画装置本体またはACアダプタの不良かと思われます。

【XD85の場合】
　録画装置にHDMI端子もVGA端子もない為、別のモニターへの接続は非対応です。
　
【XH85の場合】
　XH85はモニターと一体型ではない為、モニターとの接続が必須となります。
　HDMIケーブルでモニターと接続してご使用ください。
　録画装置の初期解像度は　1920×1080　となっております。
　1920×1080の解像度での出力に対応しているモニターをご使用頂きますようお願いいたします。
　※ノートPCは非対応です。

【XD85の場合】
　非対応です。専用カメラのみ接続可能です。

【XH85の場合】
　弊社の製品ですと以下の製品をお繋ぎ頂けます。
　BX84A、BW84、BE33（販売終了）、BF43/44（販売終了）、BG44（販売終了）、BX83（販売終了）
　（ペアリング方法）
　　①カメラにリセットをかけ、一度カメラの電源抜きます
　　②カメラの電源は抜いたまま、右クリック→チャンネル→マッチコードの順にクリックします
　　③マッチコード中にカメラの電源を入れます

　また、他社製品でONVIFというプロトコルに対応したカメラであれば お繋ぎ頂ける場合もございますが、ONVIFに対応のカメラであても 相性によってはお繋ぎ頂けない場合もございます。

【XD85の場合】
　非対応です。

【XH85の場合】
　右クリック→メニュー→システム→出力→「解像度」を切り替えて「確定」をクリックします
　　→「解像度」を切り替えて「確定」

●映像の半分以上を黒色のものが占めてたりなどしておりませんでしょうか。
●薄暗い場所へ設置をしておりませんでしょうか。
●問題のカメラの映像が映っている映像上で右クリック→「IPC」
　→「メンテナンス」→「初期設定に戻る」をクリックしても改善はございませんでしょうか。
●一度カメラを削除し再接続し直しましても同じでしょうか。
　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→問題のカメラのIPアドレスを赤い「×」をクリックして削除します
　　　　　→「無線コード」をクリックしますと再接続されます
　XH85･･･右クリック→チャンネル
　　　　　→下側の表から問題のカメラのIPアドレスを赤い「×」をクリックして削除します
　　　　　→上側の表の横の「検索」をクリックします
　　　　　→上側の表に検索がかかったIPアドレスをダブルクリックして再追加します

●カメラ設置場所にライトなどが当たっており外灯などが当たっており 　明るくなっておりませんでしょうか。
●問題のカメラの映像が映っている映像上で右クリック→「IPC」
　→「メンテナンス」→「初期設定に戻る」をクリックしても改善はございませんでしょうか。
●一度カメラを削除し再接続し直しましても同じでしょうか。
　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→問題のカメラのIPアドレスを赤い「×」をクリックして削除します
　　　　　→「無線コード」をクリックしますと再接続されます
　XH85･･･右クリック→チャンネル
　　　　　→下側の表から問題のカメラのIPアドレスを赤い「×」をクリックして削除します
　　　　　→上側の表の横の「検索」をクリックします
　　　　　→上側の表に検索がかかったIPアドレスをダブルクリックして再追加します
●カメラを完全に真っ暗な場所に置くか布等で覆ってみたとき、赤外線の赤いランプは点灯しますでしょうか。
　点灯しない場合はLED故障の可能性がございます。

　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
　→「CAM」でカメラを選択し「有効」のチェックを入れます
　→「人検知」や「顔検知」の下の「設定」ボタンをクリックします
　→それぞれ「画面ループ」にチェックが入っていないか確認し チェックが入っている場合はチェックを外して「確認」をクリックします
　→もしスマートアラートの画面ループでどのカメラにもチェックが入っていない場合は
　　警報→その他警報→「遮断警報」や「停止警報」にもそれぞれ 画面ループのところに色がついているカメラがないかご確認ください。

右クリック→メニュー→システム→出力
→「ループ表示」
→「有効」にチェックを入れます
→ループ表示の時間間隔を指定します
→１画面の表示を一定時間ごとにループさせたい場合は「１画面」のところで ループさせたいカメラ番号をクリックして選択します
→「確定」をクリックします

右クリック→メニュー→システム→出力
→「CAM番号」のところの「設定」をクリックします
　→各カメラの名称を入力して「確定（または確認）」をクリックします

右クリック→メニュー→システム→出力
→「CAMタイトル」にチェック入れて頂きますと 映像下端部分にカメラ名やカメラ番号などが表示されます

問題のカメラの映像上を右クリック→「IPC」をクリックします
→詳細設定
→「露光モード」を「自動」にして「確定」をクリックします

カメラにはホワイトバランス機能があり 撮影時の光源の色に合わせて映像の色味を調整しております。
調整具合は同じ機種のカメラどうしてあっても 設置場所や角度などにより個体差も出る為、 同じ場所を映していても微妙に違った色味で撮影されることもございます。

上記の機能が原因である場合もございますが、 不具合の可能性もある為、実際の画面のお写真を添付の上 弊社サポートまでメールでお問い合わせ頂けますでしょうか。
info@secu.jp

カメラの色彩調整は設定したいカメラの映像上を右クリック→→「色彩調整」から 調整可能です。

●昼間は正常に映り夜間のみ曇ったように映る場合は レンズの表面または内側に埃や傷などが付着している可能性がございます。
　一度レンズの表面を軽く拭いてみて改善があるかご確認ください。
　ドーム型カメラの場合は透明のカバーを外した状態で暗視撮影を行いましても 同じ状況であるかご確認頂けますでしょうか。
　（カバーを外すと問題なく撮影できる場合はあればカバーに付着した埃か傷が原因かと思われます）
　改善がなければレンズの内部に傷がついているか浸水・内部結露等の可能性がございます。

●昼間のみ曇っており夜間は正常に映る場合内部結露の可能性がございます。
　正確に状況を把握させていただくため、恐れ入りますが実際の画面のお写真を添付の上 弊社サポートまでメールでお問い合わせ頂けますでしょうか。
　info@secu.jp

マウスで拡大させたい部分をドラッグして囲って頂きますと 囲った部分が枠で表示されますので枠の中心部分をクリックします
→囲った部分が拡大表示される
→ダブルクリックでもとに戻ります

右クリック→表示調整→音量調整で音量を0にします

●下記の手順で、手動で追加を行いましても映りませんでしょうか。
　①録画装置とカメラをLANケーブルで接続します
　②XD85の場合は　　右クリック→ワイヤレス設定→有線設定
　　XH85の場合は　　右クリック→チャンネル　の順にクリックします
　③上側の表の横の「検索」をクリックします
　④上側の表に「172.～」からはじまるIPアドレスが検索されてきましたらダブルクリックして 下側の表へ追加します
　⑤下側の表からは「192.168～」からはじまるIPアドレスを削除します
　　→適用→終了の順にクリックします
　⑥LANケーブルを外します

●上記方法でも映らない場合XD85は「ワイヤレス設定」、XH85は「チャンネル」を開き 下側の表のIPアドレス欄が既に埋まった状態になっていないかご確認ください。
　埋まっている場合は接続済になっているIPアドレス以外は削除して頂きますようお願いいたします。

設定したいカメラの映像上で右クリックします
→IPC
→画像設定
→垂直反転･･･上下反転が可能です
　水平反転･･･左右反転が可能です
→「確定」をクリックします

●設定のご確認をお願いいたします。
　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→スピーカーマークののところに「×」が表示されておりませんでしょうか。
　XH85･･･右クリック→チャンネル→下側の表でスピーカーマークのところに「×」が表示されておりませんでしょうか。
●映像上を左クリックしますと映像下部にスピーカーマークが表示されますが スピーカーマークをクリックして音声の出力をオンオフ切り替えても同じでしょうか。
●XH85の場合、モニターと録画装置はHDMIケーブルで接続されておりますでしょうか。
　※VGAケーブルをご使用頂いておりますと音声の出力はできません。
●右クリック→表示調整→音量調整で音量が0になっておりませんでしょうか。
●通信状況の問題で音声がうまく録音されない場合もございます。
　可能であればLANケーブルを替えたり、設置場所を変えても同じであるかご確認頂けますでしょうか。
　録画装置とカメラが近くの状態でカメラの側で大きな音を出してみても全く音声を拾えていない場合は カメラのマイク不良の可能性がございます。

●録画装置にHDDまたはmicroSDカードの内蔵が必要です。
　はじめにHDD（またはmicroSDカード）のフォーマットを行って頂くようお願いいたします。
　※右クリック→メニュー→管理ツール→ＨＤＤ情報
　　→表示されたデバイス名にチェックを入れて「初期化」をクリックします
　※microSDカードとHDDの併用はできません。

●右クリック→メニュー→録画設定
　→SDカードに録画をする場合は「SDカード録画」にチェックを入れます
　　HDDへ録画を行う場合はチェックを外します
　→「ＣＡＭ」で設定したいカメラを選択します
　→「録画単位」･･･常時録画を行う場合１ファイルごとの長さを何分にするか設定をします
　→「録画モード」･･･「自動（または設定録画）」にチェックを入れます
　→「曜日」･･･設定を反映させたい曜日を選択します
　→「自動/検知/警報」というチェック欄では
　　常時録画を行う場合は「自動」にチェックを入れます
　　検知録画を行う場合は「検知」にチェックを入れます
　　「警報」は非対応です
　　※自動と検知は併用可能です
　→「設定1～4」･･･録画を行うスケジュールの設定をしたい場合は開始時間と終了時間を入力します
　　　※日付をまたいで入力ができないので、例えば夜の9時～朝方の5時まで の設定にしたい場合、「21:00～23:59」と「00：00～05：00」と 2つに分けてご入力必要がございます。
　→「確定」をクリックします

●検知録画を行う場合は更に、以下の設定をお願いいたします。
　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート（または動体検知）
　→「CAM」でカメラを選択し「有効」にチェック入れます
　→人検知・顔検知機能を有効にしたい場合は「人検知」「顔検知」というチェック欄に それぞれチェックを入れます
　→その下の「録画」という項目も人検知と顔検知のところにそれぞれチェック入れます

右クリック→録画再生
→「再生モード」という画面が表示されます
　●通常の録画データを再生したい場合は「通常再生」をクリックします
　　→「確定」をクリックします
　　→画面右端のカレンダーから再生したい日付を選択します
　　→画面右端の番号のボタンで再生したいカメラ番号を選択します
　　→虫眼鏡ボタンをクリックします
　　→画面下部にタイムバーが表示されます。緑や赤の色がついている部分が録画のデータです。
　　　再生したい時間帯の部分をクリックして再生します

　●人検知があったときのデータのみ検索して再生したい場合は
　　右クリック→録画再生→再生モードという画面が表示されますので 左端の項目から「知能検索」をクリックします
　　→「CAM」で再生したいカメラを選択します
　　→カレンダーから再生したい日付を選択します
　　→「検索（または確定）」をクリックします

　●顔検知されたデータを検索する場合は
　　右クリック→録画再生→再生モードという画面が表示されますので 左端の項目から「顔検索」をクリックします
　　→「CAM」で再生したいカメラを選択します
　　→カレンダーから再生したい日付を選択します
　　→「検索（または確定）」をクリックします

録画再生画面にてタイムバーの上の▶▶ボタンで再生速度を切り替えることが可能です。
2、4、6、8倍速に対応しております。

※スロー再生はタイムバーの上の「｜▶」のようなボタンで切り替え可能です。
　2、4、6、8倍でスロー再生可能です。

●ライブ映像は問題なく映っておりますでしょうか。
ライブ映像も映っていない（オフライン状態）場合は録画も停止されます。
　再度カメラの接続をお願いいたします。
　接続方法
●HDD（またはmicroSDカード）は認識されておりますでしょうか。
　右クリック→メニュー→管理ツール→HDD情報
　→内蔵しているHDD（またはmicroSDカード）の容量は表示されておりますでしょうか。
　→表示されていない場合は認識されていない状況になります。
　→表示はされているのに状態が「エラー」になっている場合は デバイス名にチェックを入れて「初期化」をクリックし再度フォーマットをおかけ頂きましても 状態が「正常」に戻らないかご確認ください。
●HDD（microSDカード）は正常なのに録画されない、再生できない場合は 時刻はがきちんと現在時刻と合っているかご確認ください。
　大幅にずれておりますと正常に録画が反映されない為、時刻を調整して頂く必要がございます。
　時刻の調整方法
●録画の設定も念のためご確認ください。
　右クリック→メニュー→録画設定
　→録画モードは「しない」にチェックが入っておりませんでしょうか。

右クリック→メニュー→管理ツール→HDD情報
→デバイスの容量が表示されいてない場合は正常に認識されていない状態です。
→録画装置の再起動をかけても同じであるかご確認ください。
→それでも認識されない場合はHDD（またはmicroSDカード）の不良の可能性が高いですが、 稀に録画装置本体か電源アダプタの不具合の場合もございます。
→可能でございましたら別のHDD（またはmicroSDカード）に入れ替えても同じであるかご確認ください。

デバイスの容量は表示されているのに状態が「エラー」になる場合
・HDDを初期化してみても同じでしょうか。
・録画装置を再起動しても同じでしょうか。
・それでも認識されない場合はHDDの不良の可能性が高いですが、 稀に録画装置本体か電源アダプタの不具合の場合もございます。
　→可能でございましたら別のHDD（またはmicroSDカード）に入れ替えても同じであるかご確認ください。

右クリック→メニュー→管理ツール→HDD情報
→デバイスの名称が表示されますのでチェックを入れて 「初期化」をクリックします

※一部のデータのみを選択して削除はできません
　データ削除する場合は上記手順でデータを全消去となります。

2.5インチ　インターフェースはSATA　最大2TBまで
※XD85･･･厚さ9.5mmまで
　XH85･･･厚さ7mmまで
※用途が防犯カメラ用として販売されているもの推奨

XD85、XH85どちらも最大256GBまでのmicroSDカードに対応です（書き込み速度/Class10以上）
※HDD録画との併用はできません

※バックアップ用に外付けHDDをご使用頂くことは可能でございますが バックアップ用に使用できる記録媒体は以下に該当したものになります。
　・容量は2TB以下
　・USBの転送速度の規格が　2.0のもの
　・セルフパワーモデルのもの

バックアップ用としてお使い頂ける記録媒体（USBや外付けHDDなど）は以下のものとなります。
　・2TB以下のもの
　・USB規格（転送速度の規格）が2.0のもの（恐れ入りますが3.0以上は非対応となります）
　・外付けHDDをご使用頂く場合はセルフパワーモデル対応となります。
　　（バスパワーモデル非対応です）
　・64GB以上の記録媒体をご使用頂く場合は予めPCにてFAT32という形式へのフォーマットが必要です。
　　下記のURLをクリックしますと「FAT32フォーマット」のダウンロードが可能です。
　　こちらのソフトを使用し、記録媒体にフォーマットをかけて頂きますようお願いいたします。
　　https://www.secu.jp/download/SC-533NH/Fat32Format.zip

　　※microSDカードへバックアップをとる場合、
　　　そのままSDカードスロットに挿入してしまいますと録画用として認識されてしまうため
　　　メニュー→録画設定→「SDカード録画」のチェックを外し「確定」をクリックします
　　　→その後SDカードスロットに挿入して頂くとバックアップ用として認識されます

①バックアップ用の記録媒体を録画装置のUSBポートに接続します
②右クリック→メニュー→システム→バックアップ→「検知」をクリックします
③USBポートに接続した記録媒体の名称が検索にかかりますので、検出されたデバイス名にチェックを入れて 「バックアップ」をクリックします
④「CAM」でバックアップをとりたいカメラを選択します
　→バックアップをとりたいデータの開始時間と終了時間を指定し、「追加」をクリックします
　→録画されたファイルの一覧が表示されますので バックアップをとりたいファイルにチェックを入れます
　→バックアップ方式を選択します
　　※H265、H264、H26Xのように「H」から始まる形式でバックアップを おとり頂く場合は、バックアップをとったデータの再生時に専用の再生ソフト（General Player）が必要です
　　　専用再生ソフト「General Player」は下記URLをクリックして頂きますとダウンロード可能です。
　　　https://www.secu.jp/download/SC-K1/General_Player.zip
　　※AVIやMP4でバックアップをおとり頂く場合は専用の再生ソフトは不要です。
　　　Windowsメディアプレイヤーでの再生が可能ですが、再生できない場合は 「VLCメディアプレイヤー」や「MPC-BE」などフリーの再生ソフトをご使用頂ければと思います。
⑤「開始」をクリックしますとバックアップが開始されます

●一度にたくさんのファイルを選択しバックアップをとろうとしますと フリーズなど発生させてしまう場合がございます。
　できるだけ選択するファイルは小分けにし、少しずつバックアップをおとり頂く方が スムーズに完了しやすくなります。
●それでも改善がみられない場合は以下の内容もご確認ください。
　・バックアップ用にご使用頂いている記録媒体は2TB以上ではございませんでしょうか。
　・64GB以上の記録媒体をご使用頂いている場合、FAT32という形式へフォーマットをかけた上で ご使用頂いておりますでしょうか。
　　下記のURLをクリックしますと「FAT32フォーマット」のダウンロードが可能です。
　　こちらのソフトを使用し、記録媒体にフォーマットをかけて頂きますようお願いいたします。
　　https://www.secu.jp/download/SC-533NH/Fat32Format.zip
　・USB規格（転送速度の規格）が3.0以上のものをご使用頂いておりませんでしょうか。
　　※3.0以上は非対応です。2.0対応となります。
　・外付けHDDにバックアップをおとり頂いている場合、バスパワーモデルをご使用頂いておりませんでしょうか。
　　※バスパワーモデルは非対応です。セルフパワーモデル対応です。

●バックアップ形式を H265、H264、H26Xのように「H」から始まる形式でおとり頂いた場合 ファイルの再生に専用の再生ソフトが必要です。
　専用再生ソフト「General Player」は下記URLをクリックして頂きますとダウンロード可能です。
　　https://www.secu.jp/download/SC-K1/General_Player.zip
　　
　（再生方法）
　　①ソフトを開きますと4分割画面のような画面が表示されます
　　②再生したいファイルをクリックしたまま分割場面上にもってきてマウスを離します（ドラッグ＆ドロップ）
　　
　　※もしファイルの拡張子が「.h265x」など末尾に「x」がついてる場合は そのまま再生することができません。ファイル名を編集し、末尾の「X」のみ削除した状態で 再生頂きますようお願いいたします。

●バックアップ形式をAVIやMP4でおとり頂いた場合 専用の再生ソフトは不要です。
　Windowsメディアプレイヤーでの再生が可能ですが、再生できない場合は 「VLCメディアプレイヤー」や「MPC-BE」などフリーの再生ソフトをご使用頂ければと思います。

カメラの機種や画素数によっては2～３台まで同時に再生できる場合もございます。

●設定のご確認をお願いいたします。
　XD85･･･右クリック→ワイヤレス設定→スピーカーマークのところに「×」が表示されておりませんでしょうか。
　XH85･･･右クリック→チャンネル→下側の表でスピーカーマークのところに「×」が表示されておりませんでしょうか。
●映像上を左クリックしますと映像下部にスピーカーマークが表示されますが 　スピーカーマークをクリックして音声の出力をオンオフ切り替えても同じでしょうか。
●XH85の場合、モニターと録画装置はHDMIケーブルで接続されておりますでしょうか。
　※VGAケーブルをご使用頂いておりますと音声の出力はできません。
●右クリック→表示調整→音量調整で音量が0になっておりませんでしょうか。
●通信状況の問題で音声がうまく録音されない場合もございます。
　可能であればLANケーブルを替えたり、設置場所を変えても同じであるかご確認頂けますでしょうか。
　録画装置とカメラが近くの状態でカメラの側で大きな音を出してみても全く音声を拾えていない場合は カメラのマイク不良の可能性がございます。

【XD85の場合】
　右クリック→ワイヤレス設定
　→設定したいカメラのIPアドレス横のスピーカーマークをクリックして頂きますと音声の録音がオフになります
　　※スピーカーマークに「×」が表示された状態になります
　→「確定」をクリックします

【XH85の場合】
　右クリック→チャンネル
　→下側の表で設定したいカメラのIPアドレス横のスピーカーマークをクリックして頂きますと音声の録音がオフになります
　　※スピーカーマークに「×」が表示された状態になります
　→適用→終了　の順にクリックします

●マウスで拡大させたい部分をドラッグして囲うと囲った部分が枠で表示されますので、枠の中心部分をクリックすると拡大表示されます。
●ダブルクリックでもとに戻ります。

右クリック→メニュー→システム→基本設定
→「上書き録画」を「しない」に変更して「確定（または確認）」をクリックします

右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
→「CAM」でカメラを選択し「有効」にチェックを入れます
→「人検知」「顔検知」というチェック欄がございますので有効にしたい検知機能に チェックをして「確定（または確認）」をクリックします

※「人検知」「顔検知」のチェックを外して頂きますと 通常の動体検知が行われます（画角内で動くもの全てが検知対象となります。）

●検知機能は有効になっておりますでしょうか。
　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
　「CAM」でカメラを選択し「有効」にチェックが入っているかご確認ください。
●感度を上げてみても同じでしょうか。
　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
　→「CAM」でカメラを選択し「感度」の数字を上げます
●人検知機能を有効にしている場合、無効にしても同じでしょうか。
●検知エリアの設定をしている場合は解除しても（画角の全範囲で検知を行う設定に戻す）同じでしょうか。
●可能でございましたら設置場所を変えても同じであるかご確認ください。

●感度を下げてみても同じでしょうか。
　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
　→「CAM」でカメラを選択し「感度」の数字を下げます
●人検知機能を有効にしても同じでしょうか。
●検知エリアの設定をしても同じでしょうか。
●可能でございましたら設置場所を変えても同じであるかご確認ください。

右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
→「CAM」でカメラを選択します
→「詳細」の横の「設定」をクリックします
→「時間帯」という項目の「設定」をクリックします
→「CAM」でカメラを選択します
→曜日を選択し、検知を行う開始時間と終了時間を入力します
→「確定」をクリックします

　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
　 →「CAM」でカメラを選択します
　 →「詳細」の横の「設定」をクリックします
　 →「時間間隔」の項目に検知間隔に設定したい秒数を入力し「確定」をクリックします

※検知エリア設定は人検知時のみ有効です。
　人検知機能も有効にしておく必要がございます。
　
右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
→「CAM」でカメラを選択します
→「ルール」という項目の「設定」ボタンをクリックします
→「警戒エリア」にチェックを入れて図形を選択します
→画面上に図形が表示されますので、マウスで図形を変形させながら 検知を行いたいエリアを図形で囲います

右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
→「CAM」でカメラを選択します
→「ルール」という項目の「設定」ボタンをクリックします
→「跡表示」にチェック入れます

設定したいカメラの映像の上で右クリック→「IPC」→「画像設定」の順にクリックします
→「昼/夜モード」で以下のモードに切り替え可能です。

●知能警報(またはダブルライト)
　→夜間は通常の暗視（白黒）撮影。人を検知したときのみ防犯灯が発光しその間はカラー撮影を行います
　　※人検知機能を有効にしておく必要がございます。
●知能可変光（またはスターライトフルカラー）
　→夜間防犯灯が常時点灯し常にカラー撮影を行います
●知能赤外線（または赤外線ナイトビジョン）
　→夜間は暗視（白黒）撮影のみで撮影します。防犯灯は発光しません。

●防犯灯が搭載されたカメラをご使用頂いておりますでしょうか。
　※ドーム型カメラは防犯灯非対応です。
●カメラの映像の上で右クリック→「IPC」→「画像設定」→「昼/夜モード」
　→「知能警報（またはダブルライト）」または「知能可変光またはスターライトフルカラー」に なっておりますでしょうか。
「知能赤外線（または赤外線ナイトビジョン）」になっている場合は 防犯灯が無効になっております。
●「知能警報（またはダブルライト）」にしている場合、人検知機能は有効になっておりますでしょうか。
　「知能警報（またはダブルライト）」は夜間人検知時のみ発光の為、人検知機能も有効にしておく必要がございます。
●カメラ設置場所に外灯やセンサーライトなどの光があたっており明るくなっておりませんでしょうか。
●「知能警報（またはダブルライト）」にしている場合、検知感度を高くしても同じでしょうか。
　右クリック→メニュー→警報→スマートアラート→「感度」
●「知能警報（またはダブルライト）」にしている場合、体の一部分のみですと「人の形」として識別されない場合がございます。
　全身が映っていても検知がされない状況でしょうか。
●「知能警報（またはダブルライト）」の設定になっており、検知エリアの設定もしている場合、 エリア設定を解除（画角全体が検知範囲に戻す）しても同じでしょうか。

右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
→「CAM」でカメラを選択します
→「警報音」にチェックを入れます
→「詳細」のところの「設定」をクリックして 画面一番下の項目から警報音の種類を選択します

※XD33C（ドーム型）は警報音設定は非対応です
　XD83C（バレット型）は警報音対応ですがカメラに付属のスピーカーを接続して頂く必要がございます。

●録画装置からルーターまでLANケーブルで接続します。
　※ルーターへの接続は無線（Wi-Fi）接続は非対応です。
●念のためインターネットに正常に接続できたか、以下の画面にてご確認をお願いいたします。
　右クリック→メニュー→管理ツール→バージョン
　→「NAT状態（またはNATの状況）」を確認し
　　「接続成功」になっておりましたら正常にインターネットへ接続できている状態になります。

右クリック→メニュー→管理ツール→バージョン
→「NAT状態（またはNATの状況）」が「接続成功」以外の表示になっている場合は以下をご確認ください。

●録画装置からルーターまでを接続しているLANケーブルは外れかかっておりませんでしょうか。
●右クリック→メニュー→ネットワーク
　→「DHCP（またはIPアドレスの自動取得）」にチェックを入れ「確定」をクリックします
　→録画装置の電源アダプタを抜き挿しし、再起動をかけます
　→起動後、再度NAT状態（またはNATの状況）をご確認ください。
●それでも「接続成功」にならない場合は
　右クリック→メニュー→ネットワーク
　→「DNS1」と「DNS2」をそれぞれ「8.8.8.8」「1.1.1.1」に変更して「確定」をクリックします
　　※順番はどちらでも可
　→録画装置に再起動をかけて再度NAT状態（またはNATの状況）をご確認ください。
●それでも接続成功にならない場合はルーター側のセキュリティ機能などにより 通信をブロックされている可能性がございます。
　ルーターのメーカー様または回線事業元様へ、強いセキュリティの設定等が有効になっていないかご確認をお願いいたします。
　※通信方式はIPV6は非対応となります。IPV6の設定になっている場合はIPV4（PPPoE）に変更して頂けますでしょうか。
　※グローバルIPが割り当てられた環境が必要になります。プライベートIPでご使用頂いてる場合は接続不可となります。

※予め録画装置をインターネットへ接続して頂く必要がございます。

以下の操作にて、メール通知の設定が可能ではございますが、 頻繁に検知時のメールが送信されることにより、メールサーバーが迷惑メールとして 認識してしまい、受信をブロックされてしまう可能性がございます。
特にキャリアメールはサーバーのセキュリティが強く、ブロックされる可能性が高い為ご注意ください。

①右クリック→メニュー→警報→スマートアラート
　→「CAM」でカメラを選択し、「有効」にチェックを入れます
　→「メール送信」にチェックを入れて「確定」をクリックします
②右クリック→メニュー→ネットワーク→「サーバー」
　→「メール設定」をダブルクリックします
　→「有効」にチェックを入れます
　→「SMTPサーバー」･･･ご使用頂くメールサーバーにより異なります
　　※例えばYahoo!メールをご使用頂く場合はPCなどで 「Yahoo!メール　SMTPサーバー」と検索してご確認をお願いいたします。
　→「ポート」･･･ご使用頂くメールサーバーにより異なります
　　　各サーバー提供元がポート番号を公開しておりますので、こちらも検索してご確認ください。
　→「暗号化」･･･各サーバー提供元が公開しておりますので検索してご確認ください。
　　　SSLもTLSもどちらも記載されてた場合はどちらか片方をご選択ください。
　　※G-mailの場合は暗号化を「SSL」にしてポート番号を「465」に して頂きますと受信しやすくなります。
　→「ユーザー名」･･･通知の送信先メールアドレスを入力します
　→「パスワード」･･･使用するメールサービスのパスワードを入力します
　　※例えばYahoo!メールならYahoo!アカウントのパスワードを入力します
　→「送信者」･･･通知の送信先メールアドレスを入力します
　→「受信者」･･･こちらにも通知の送信先メールアドレスと同じアドレスを入力します
　→通知メールが届く際のメールの件名を決めて入力します
　→「確定（または確認）」をクリックします

※メールを受信できない場合はメールサービスのセキュリティ設定をご確認ください。
　例として、G-mailの場合はGoogleアカウントの管理画面に入って 「安全性の低いアプリのアクセス」を有効にする必要がございます。
　または別のメールアドレスに変更して様子を見て頂ければと思います。

●カメラを無線で接続している場合はIPアドレスの固定・変更はできません。
●カメラを有線で接続している場合はIPアドレスの固定・変更が可能です。

　右クリック→メニュー→ネットワーク→「DHCP」のチェックを外すことで固定されます。

　【録画装置本体のIPアドレスを変更する場合】
　　右クリック→メニュー→ネットワーク
　　→「IPアドレス」という欄には録画装置本体のIPアドレスが表示されております
　　→「192.168.●●.●●」の最後の数字のみを変更して「確定」をクリックします
　　　※このとき使用できる数字は254以下の数字となります。

　【カメラのIPアドレスを変更する場合】
　　①XD85の場合は　右クリック→ワイヤレス設定→有線設定
　　　XH85の場合は　右クリック→チャンネル　の順にクリックします
　　②下側の表からカメラのIPアドレス「192.168.～」を削除し
　　　上側の表の横の「検索」をクリックします
　　③上側の表に検索がかかってきた「192.168～」を左クリックで選択し
　　　「ネットワーク」をクリックします
　　　→IPアドレスを編集して「確定」をクリックします
　　④変更できたIPアドレスはダブルクリックをし、下側の表に再追加します
　　　→「適用」→「終了」の順にクリックします

初期設定のときはじめ表示されるシステムログインの画面では
ユーザー名「admin」
パスワードは空欄のまま
「確定」をクリックして頂きますとパスワード設定画面になりますので ここでパスワードを設定して頂きますようお願いいたします。
※パスワードは英数字含めた６桁以上で設定可能です。（8桁以上推奨）

①録画装置モニターでシステムログインの画面を開き、 パスワード入力欄下の「パスワード変更（またはパスワード忘れ）」をクリックします
　→「忘れたとき」をクリックします
　→QRコードが画面に表示されます
②スマートフォンにアプリ「iCsee」または「SC-CAM」をインストールします
③スマートフォンアプリを起動し、以下の操作を行います
　【iCseeの場合】
　　画面右上「+」をタップします→「スキャン」をタップ
　　→QRコード読み取り画面になりますので①でモニターに表示させた「検証コード」のQRコードを読み取ります
　【SC-CAMの場合】
　　画面右上「+」をタップします
　　→「パスワードを忘れた場合」をタップします→「QRコードスキャン」をタップ
　　→QRコード読み取り画面になりますので①でモニターに表示させた「検証コード」のQRコードを読み取ります
④アプリ画面に認証コードが表示されますのでモニターの認証コード入力欄に認証コードを入力します
　→「確定」をクリックします
⑤新しいパスワードを決めて入力（英数字含めた6桁以上）します
　→もう一度同じパスワードを再入力し「確定」をクリックします
⑥ひみつの質問という画面になりますので自由に質問とそれに対する回答を設定し「確定」をクリックします
　→パスワードの再設定が完了です。次回から新しいパスワードでログイン可能です。

●右クリック→初期画面→「次回から表示しない」にチェックを入れて「確定」をクリックします
●「初期画面」という項目がない場合は一度録画装置に再起動をかけ 　スタートアップウィザードの画面が表示されましたら「次回は表示しない」にチェックを入れて「取消」をクリックします
●または、右クリック→メニューシステム→基本設定
　→「スタートアップウィザード」のチェックを外し「確定」をクリックします

右クリック→メニュー→管理ツール→自動整備
→「自動システム起動」の項目を「設定なし」に変更し「確定」をクリックします

システムログイン画面のパスワー入力欄の下の「パスワードを記憶する」にチェックを入れて ログインして頂きますと次回からパスワードは自動で入力されます

また、右クリック→メニュー→システム→基本設定
→「自動ログアウト」という項目で時間が設定されておりますと 一度ログインした後、設定した時間が経過すると自動でログアウトされます
　常にログイン状態にしておきたい場合はここを0分にして頂きますようお願いいたします。